O formulário da pesquisa foi enviado a todos os tutores atendidos no período, porém, somente 875 pessoas participaram. Dessa maneira, o universo amostral da pesquisa correspondeu a 19% do total de tutores atendidos pelas clínicas. Destaca-se que a pesquisa foi realizada por meio digital, através de um formulário no ONDA (Observatório da Natureza e Desempenho Ambiental, enviado aos tutores.

A primeira pergunta (Figura 1) realizada nas entrevistas foi com relação à qual clínica o tutor levou o animal para a castração. Do total de participantes 58% levaram seu animal na clínica Animais Hospital Veterinário (Ceilândia), 22% levaram na clínica Coração Peludinho (Gama), 14% levaram na PetAdote (Paranoá) e 6% levaram na Dr. Juzo (Samambaia).

^{_{Figura 1 – Clínica escolhida}}

A segunda pergunta (Figura 2) realizada na entrevista foi referente à forma que o IBRAM realizou o cadastro para castração. Do total de participantes 54% deram nota excelente no quesito, 33% avaliaram como bom, 10% como regular e 3% classificaram como ruim.

_{^{Figura 2 – Nota atribuída à forma como foi realizado o cadastro}}

A terceira pergunta (Figura 3) realizada na entrevista foi referente ao atendimento prestado pelas clínicas. Do total de participantes 61% deram nota excelente no quesito, 29% avaliaram como bom, 7% como regular e 3% classificaram como ruim. ^{_{Figura 3 – Nota atribuída ao atendimento prestado pelas clínicas}}

A quarta pergunta (Figura 4) do questionário foi concernente à estrutura física das clínicas. Do total de participantes 48% deram a nota excelente para a estrutura, 41% classificaram como bom, 9% atribuíram nota regular e 2% classificaram como ruim._{^{Figura 4 – Nota atribuída à estrutura física das clínicas}}

A quinta pergunta (Figura 5) teve como enfoque identificar se o usuário do programa de castração indicaria o estabelecimento para um amigo ou parente. Do total de participantes 48% recomendariam muito a clínica para um amigo ou parente, 45% recomendariam e 7% afirmaram que não recomendariam.

_{^{Figura 5 – Nota atribuída ao quesito indicação da clínica a um amigo ou parente}}

Por fim, a sexta pergunta (Figura 6) da entrevista teve como objetivo identificar a renda familiar do tutor, considerando todos que moram na residência. Do total de participantes, 3% afirmam ter a renda familiar inferior a R$1.000, 14% afirmam ter a renda familiar de R$1.000 a R$3.000, outros 56% possuem entre R$3.000 e R$4.000, 11% têm entre R$4.000 e R$5.000, 8% possuem entre R$5.000 e R$10.000 e 7% possuem renda superior a R$10.000.

^{_{Figura 6 – Renda familar dos entrevistados}}