Passo a passo

Serviço de Ouvidoria   Etapas do atendimento 1º Registro 2º Encaminhamento ao órgão ou entidade responsável 3º Análise da demanda 4º Registro da resposta ao cidadão   ATENÇÃO:...

Perguntas Frequentes

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Reclamações, sugestões, elogios, informações...

Normas e Regulamentações

Leis Distritais: Lei nº 4.896/2012 – Lei do SIGO/DF – Dispõe sobre o Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal...

Normas e regulamentações

Registrar um Pedido de Informação Lei Distrital Lei nº 4.990/2012 - Lei de Acesso à informação no DF – Regula o acesso a...

Relatórios de Ouvidoria

​2023 Relatório de Ouvidoria do 2º Trimestre 2023​ Relatório de Ouvidoria do 1º Trimestre 2023 2022 Relatório Anual de Ouvidoria 2022 Relatório de Ouvidoria do...